作者: 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2025-05-21 10:03
中国菏泽网消息(通讯员 孙英娅) 日前,当一笔126000元理赔款转入李先生家属的账户时,这份尘封四年的保单完成了它最庄严的使命——用真金白银的守护,让猝然离世的客户以另一种方式延续对家庭的责任。这场跨越生死的履约,见证了保险的温度与力量。
时间回溯至2025年3月27日,太平人寿菏泽曹县支公司柜面迎来一位特殊客户。李先生之子持父亲证件要求代办退保,称“投保人外出不便办理”。柜员试算显示退保金九万余元,但职业敏感促使工作人员深入追问,最终得知李先生已于近期突发心梗离世。
“这不是退保业务,我们需要立即启动身故理赔!”柜面主管当场纠正家属认知偏差。经系统核查,李先生于2021年投保太平臻爱金生终身寿险,年缴保费3万元,已完成3期缴费,累计缴纳保费9万元。根据条款,被保险人身故可获基本保额126%的赔付。
面对家属对理赔流程的茫然,太平人寿立即启动应急服务,积极协助客户李先生的儿子收集整理理赔所需的各种资料,耐心细致地解答每一个疑问,确保理赔流程顺利进行。经过紧张而有序的工作,2025年3月31日,这起理赔案件顺利结案,理赔金额高达126000元。
太平臻爱金生终身寿险设计团队负责人指出,该产品通过“终身保障+财富传承”双核心架构,精准对接家庭顶梁柱的风险保障需求。此次理赔案例中,126%的身故杠杆率有效对冲家庭收入断层风险,体现寿险“以小博大”的本质价值。